اخبار و اطلاعیه‌ها

• سرورهای اصلی «سبزسازه» در دیتاسنتر برج میلاد (تهران) میزبانی می‌شوند.

• این دیتاسنتر به ستون فقرات شبکهٔ ملی اطلاعات (NIX) متصل است؛ بنابراین اگر به هر دلیلی این سرورها از دسترس خارج شوند، به‌احتمال زیاد کل یا بخش عمده‌ای از شبکهٔ ملی نیز دچار اختلال شده است. به بیان ساده، قطعی سرورهای ما تقریباً همیشه نشانهٔ یک مشکل زیرساختی گسترده است، نه اشکال محلی در سرور سبزسازه.

۲) چرا ممکن است لینک‌های دانلود برای شما کار نکند؟

۳) قدم‌به‌قدم عیب‌یابی کنید

1. اتصال جایگزین امتحان کنید

   • موبایل → Hotspot کنید یا برعکس.

   • تغییر از Wi-Fi به 4G و بالعکس.

2. مرورگر متفاوت

   • اگر در Chrome خطا می‌بینید، با Firefox یا Edge تست کنید.

   • حالت Private/Incognito را نیز بیازمایید تا کش و افزونه‌ها دخالت نکنند.

3. پاک‌سازی کش و DNS

   • در ویندوز: ipconfig /flushdns در Command Prompt.

   • در مرورگر: Settings → Privacy → Clear Browsing Data (Cached Images & Files).

4. غیرفعال‌کردن موقت آنتی‌ویروس/فایروال شخص ثالث

   • اگر دانلود بلافاصله پس از غیرفعال‌سازی آغاز شد، قانون فایروال را بازبینی کنید.

5. استفاده از دانلود منیجر

   • نرم‌افزارهایی مانند IDM یا Free Download Manager می‌توانند در شرایط شبکهٔ ناپایدار، فایل را تکه‌تکه بازیابی کنند.

۴) چه زمانی به صفحهٔ وضعیت سرور مراجعه کنیم؟
بعد از طی‌شدن مراحل بالا، اگر همچنان مطمئن هستید که مشکل از سمت شما نیست:

• به این صفحه برگردید؛ ما در جدول بالای همان صفحه وضعیت بلادرنگ (Real-time) سرورها را درج می‌کنیم.

• در صورت اختلال سراسری، زمان‌بندی رفع مشکل یا مسیری جایگزین برای دانلود (مثلاً لینک موقت از یک CDN داخلی دیگر) اعلام می‌شود.

• اگر جدول «همه چیز سبز» نشان می‌دهد ولی شما دسترسی ندارید، احتمالاً هنوز یک عامل محلی (ISP، مودم، تنظیمات سیستم) باقی مانده که باید بررسی شود.

۵) نکتهٔ امنیتی مهم
برای دانلود منابع سبزسازه تنها از لینک‌هایی استفاده کنید که دامنهٔ رسمی ما را دارند (sabzsaze.com یا زیردامنه‌های آن). در زمان اختلال، مراقب ایمیل‌ها یا سایت‌های ناشناس با وعدهٔ «لینک جایگزین» باشید؛ ممکن است فایل‌های دستکاری‌شده یا بدافزار باشند.

جمع‌بندی

1. قطع‌شدن سرورهای سبزسازه به‌ندرت رخ می‌دهد و معمولاً مساوی با یک مشکل ملی است.

2. قبل از نگرانی، اتصال و مرورگر دیگری را امتحان کنید؛ ۸۰٪ مشکلات همین‌جا حل می‌شود.

3. اگر همچنان مشکل داشتید، جدول بالای صفحه را چک کنید؛ ما آخرین وضعیت و راهکارها را بی‌درنگ به‌روز می‌کنیم.

پلیر سبزسازه مستقیماً به سرورهای داخلی ما متصل است؛ این یعنی:

• ویدئوها از دیتاسنترهایی داخل ایران بارگذاری می‌شوند.

• نیازی به اتصال به اینترنت بین‌المللی (مثلاً گوگل، یوتیوب یا سرویس‌های خارج از کشور) نیست.

• اگر اینترنت بین‌المللی شما قطع باشد اما «اینترنت ملی» برقرار باشد، پخش‌کننده همچنان به درستی کار می‌کند.

🌐 اینترنت ملی یعنی چه؟

«اینترنت ملی» یا «شبکه ملی اطلاعات» همان زیرساخت داخلی کشور است که بدون نیاز به سرورهای خارج، سایت‌ها و خدمات ایرانی را در دسترس قرار می‌دهد.

مثال‌هایی از سایت‌هایی که با اینترنت ملی هم باز می‌شوند:
دیجی‌کالا، آپارات، سبزسازه، سامانه‌های بانک‌ها، دولت‌من، شاد و…

✅ اگر ویدئوها را از قبل ذخیره کرده باشید…

اگر ویدئوهای دوره‌تان را با پلیر سبزسازه قبلاً یک بار تا آخر دیده باشید، یعنی فایل کامل ویدئو در حافظهٔ داخلی (کش یا حافظه امن پلیر) ذخیره شده است.

🔹 در این حالت:

• نیازی به اینترنت بین‌المللی ندارید.

• حتی با یک اینترنت داخلی ضعیف یا محدودشده (مثل اینترنت کودک یا طرح‌های نیم‌بها)، ویدئو بدون مشکل پخش می‌شود.

• اگر کاملاً آفلاین نباشید (یعنی اینترنت داخلی برقرار باشد)، نیازی به دانلود مجدد نخواهید داشت.

🛠 راهنمای گام‌به‌گام: اگر پخش ویدئو مشکل دارد

۱) مطمئن شوید اینترنت داخلی دارید

• حتی اگر سایت‌های خارجی مثل Google یا Instagram باز نمی‌شوند، بررسی کنید سایت‌های داخلی مثل sabzsaze.com یا aparat.com باز می‌شوند یا نه.

راه ساده تست:

در مرورگر بنویسید:

اگر باز شد، یعنی اینترنت ملی دارید و پلیر می‌تواند ویدئو را پخش کند.

۲) ویدئو را تا آخر اجرا کرده‌اید؟ (یعنی فایل کش شده؟)

برای ذخیره امن فایل در پلیر:

• کافی است فایل آن را کامل از پنل کاربری تان در سبزسازه دانلود کرده باشید و پس از آن فقط در ابتدای پلی کردن ویدئو به یک اینترنت بسیار ضعیف وصل باشید.

۳) پخش‌کننده باز نمی‌شود یا خطا می‌دهد؟

بررسی کنید:

• آخرین نسخه‌ی پلیر نصب شده؟

• آنتی‌ویروس یا فایروال دسترسی را مسدود نکرده؟

• سیستم شما زمان و تاریخ درست دارد؟ (برخی فایل‌ها رمزگذاری‌شده‌اند و تاریخ نادرست باعث خطا می‌شود.)

۴) اگر هیچ ویدئویی پخش نمی‌شود:

✅ چک‌لیست سریع:

⛑ نکات نهایی و پیشنهادات مهم:

🔒‌ فایل‌ها فقط از طریق پلیر رسمی باز می‌شوند؛ به‌دلایل امنیتی و حفظ حقوق کاربران، فرمت فایل رمزنگاری‌شده است.

🚫 بدون اینترنت، فقط درصورتی ویدئو اجرا می‌شود که قبلاً آن را در سیستم خود ذخیره کرده باشید و هنگام پلی کردن در لحظه ابتدای ویدئو به اینترنت ملی متصل باشید.

📤 اگر همه‌چیز بررسی کردید و هنوز مشکل دارید، پشتیبانی سبزسازه در دسترس شماست.

خیر، لینک‌ها محفوظ هستند و پس از رفع اختلال مجدداً قابل استفاده خواهند بود.

پرسش های متداول

برای دسترسی به لینک دوره ها و رویدادها می بایست پس از ثبت نام، شماره تماستان را از بخش مشخصات کاربری تایید هویت کنید.